Tegenwoordig is het gemakkelijker dan ooit om je passie om te vormen naar een online winkel. Je hebt fantastische producten, je lay-out staat op punt en je kunt bijna lanceren. Super! Hier zijn nog enkele tips die ervoor zorgen dat jouw webshop een succes wordt.
1. Laat je klanten niet verdwalen
Met andere woorden: zorg ervoor dat bezoekers gemakkelijk hun weg kunnen vinden doorheen je webshop. Want als ze moeten zoeken, dan haken ze af. Dit kan je vermijden door je producten in te delen in duidelijke categorieën, filters te voorzien en producten die niet langer in voorraad zijn op ‘onzichtbaar’ te zetten. Hoe gemakkelijker je bezoekers vinden wat ze nodig hebben, hoe sneller ze iets zullen kopen.
2. Zorg voor een duidelijke en aantrekkelijke productbeschrijving
Houd bij het schrijven je productbeschrijving jouw ideale klant in je achterhoofd. Waar wordt hij/zij enthousiast van? Leef je helemaal in. Verkoop niet alleen je product, maar ook de ervaring die daarbij hoort. En je mag gerust gedetailleerd gaan en ook de juiste specificaties en een maattabel voorzien. Hoe meer jouw klant van tevoren weet over je product, hoe kleiner de kans dat de aankoop nadien retour gestuurd wordt.
3. Zorg voor social proof
Mensen zijn kuddedieren. We volgen graag de massa en hechten veel belang aan de mening van een ander. Daarom kan je op je webshop best ruimte voorzien voor reviews. Vraag altijd aan je klant of je zijn of haar review mag delen. Zien kopen, doet kopen!
4. Zorg regelmatig voor nieuwe content
Je lanceert niet elke week een nieuwe collectie en hoeft ook niet elke week je productomschrijving aan te passen. Maar hoe kan je je webshop dan toch regelmatig van nieuwe content voorzien? Een blog is dé oplossing. Door toffe blogposts te schrijven en te publiceren, zorg je voor een constante stroom van nieuwe content. Je inspireert je bezoekers én verdient tegelijkertijd extra punten bij Google. Het verbetert in eerste instantie je SEO, wat op zijn beurt weer zorgt voor extra verkeer naar je webshop. Op lange termijn bouw je merkwaarde en autoriteit op en zorg je ervoor dat klanten met hun vragen op je blog terecht komen voor het antwoord. Dit leidt dan uiteindelijk tot meer loyale klanten en meer conversies.
5. Zorg voor duidelijke productfoto’s
We willen graag zién wat we kopen en zullen in een fysieke winkel een nieuwe schoen vanuit elke hoek bekijken. Zorg er dus voor dat je klanten dat in een online winkel ook kunnen en zorg voor minstens drie professionele foto’s vanuit verschillende perspectieven. Voeg ook close-ups toe van het materiaal of patroon, of zorg dat er een zoomfunctie is. Naast de standaard packshots, is een foto met model ook een must. Zo kan je klant nog beter inschatten of die broek of jas hem of haar wel zal staan. En als ik je nog een laatste bonustip mag geven: investeer in video. Retailers zien hun verkoop gemiddeld met 10% stijgen als ze naast foto’s ook een video aan hun productpagina toevoegen. En dat is niet alles, want ook het aantal retours neemt met gemiddeld 13% af.
Ga zeker eens na of jij bovenstaande zaken al hebt geïmplementeerd in je webshop. Is dit niet het geval? Dan kan je daar best zo snel mogelijk mee aan de slag gaan! En voel je niet slecht als dat nog moet gebeuren. Een webshop is eigenlijk nooit klaar en is net zoals een fysieke winkel iets waar je dagelijks mee aan de slag moet. Zie het als een work in progress dat je elke dag kunt verbeteren.
Wil jij samen bekijken hoe je jouw webshop nog meer kunt stroomlijnen? Contacteer me gerust!
